Concurso Banco do Brasil

O Banco do Brasil S/A realizou recentemente o concurso público nº 001/2015 (edital n° 1-BB), cujo objetivo foi o preenchimento de vagas imediatas e a formação de cadastro de reserva no nível inicial da carreira administrativa, equivalente ao cargo de Escriturário. Foram registradas 153.286 inscrições.

Como a validade de um dos concursos anteriores expirou (26 de setembro de 2015), existe a possibilidade do Banco divulgar novo edital em breve, muito provavelmente em 2016. Não há informação oficial a respeito, mas caso a intenção se confirme, provavelmente devam ser abertas vagas para unidades localizadas nos Estados do Rio de Janeiro, Espírito Santo, Amazonas, Alagoas, Bahia, Minas Gerais, Santa Catarina, ou mesmo outros.

A exigência mínima para concorrer ao cargo de Escriturário é que os candidatos possuam o nível médio completo. Este último concurso em andamento prevê futuras contratações para lotação nas dependências situadas nos Estados do Ceará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe. A organizadora do próximo concurso BB será a mesma Fundação Cesgranrio.

O seletivo 001/2015 ofereceu 95 vagas imediatas, assim distribuídas: Ceará, Paraíba,Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe. A quantidade de vagas para formação de cadastro de reserva foi de 765, também distribuídas entre todos os Estados mencionados, totalizando 860 vagas.

O salário inicial para o cargo de Escriturário (em valores desatualizados) é de R$ 2.227,26, o regime é celetista e a carga horária é de 30 horas semanais. Na conhecida política de recursos humanos do BB, o cargo proporciona a ascensão e desenvolvimento profissional, participação nos lucros ou resultados, vale-transporte, auxílio-creche, vale cultura, ajuda alimentação/refeição, auxílio a filho com deficiência, plano odontológico, assistência médica (planos de saúde) e previdência privada.

O edital previa que do total de vagas que vierem a ser oferecidas durante o prazo de validade da seleção externa, haverá reserva para pessoas com deficiência (PCD) e pessoas negras ou pardas (PPP).

As inscrições foram encerradas no final de agosto de 2015, no site da Cesgranrio (http://www.cesgranrio.org.br/concursos/evento.aspx?id=bb0115). O valor da taxa foi super em conta: R$ 42,00.

PROVAS

A seleção foi feita através da aplicação de provas objetivas (1ª Etapa), de caráter eliminatório e classificatório, e de prova de redação (2ª Etapa), de caráter eliminatório, ambas realizadas no dia 18 de outubro de 2015. A terceira e última etapa foi composta por exames médicos e procedimentos admissionais, de responsabilidade do próprio BB.

As provas do último certame foram aplicadas nos municípios de Maracanaú, Itapipoca, Sobral, Quixadá, Russas, Crateús, Juazeiro do Norte, Fortaleza (CE), João Pessoa, Campina Grande, Patos, Sousa (PB), Recife, Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Palmares, Vitória de Santo Antão, Timbaúba, Caruaru, Garanhuns, Serra Talhada, Petrolina (PE), Parnaíba, Teresina, Picos, Floriano (PI), Natal, Mossoró (RN), Estância, Nossa Senhora da Glória, Itabaiana, Lagarto e Capela (SE).

Retificações do concurso 2015/001

Em retificação publicada no dia 26/08/2015, o Banco informou sobre a inclusão do item que trata da garantia das admissões, conforme necessidade de provimento, dos candidatos classificados nas Seleções Externas 2013/001, 2013/002 e 2014/002 até o término de suas vigências (26/09/2015, 08/05/2016 e 24/06/2016).

Já na retificação publicada em 01/10/2015, o Banco informou que foi corrigido o item 7.1.5, que passa a ter a seguinte redação: "será considerado habilitado para a prova de Redação (2ª Etapa) o candidato que esteja classificado, na 1ª Etapa, em uma posição que não ultrapasse o dobro do somatório do total de número de vagas do cadastro de reserva da Microrregião/Categoria de Vagas (AC, PCD e PPP) para a qual se candidatou". Também houve retificação no quadro sobre municípios de realização das provas. Todas essas alterações podem ser lidas nos arquivos disponíveis no final desta notícia.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO - ESCRITURÁRIO

A melhor maneira de conseguir uma boa classificação neste concurso é se preparando antes de notícia de edital. Os conteúdos cobrados nas provas do concurso BB mais recente foram:

- Língua Portuguesa: Ortografia oficial. Pontuação. Emprego das classes de palavras. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Construção frasal. Emprego de conectores. Compreensão de textos.

- Raciocínio Lógico-Matemático: Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. Frações e operações com frações. Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas. Estatística descritiva; distribuição de probabilidade discreta. Juros simples e compostos: capitalização e descontos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. Taxas de Retorno.

- Atualidades do Mercado Financeiro: Sistema Financeiro Nacional. Dinâmica do mercado. Mercado bancário.

- Cultura Organizacional: Conceito  de  Cultura  Organizacional.  Preceitos  da  Cultura  Organizacional.  Vantagens e desvantagens  da Cultura Organizacional. Características da Cultura Organizacional. Cultura Empresarial. Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de  ética  empresarial  e  profissional. A  gestão  da  ética  nas  empresas  públicas  e  privadas.  Código  de  Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). Código de conduta da alta administração pública. Gestão da Sustentabilidade. Essência BB: Crença, Missão, Valores e Visão. Estatuto Social do Banco.

- Técnicas de Vendas: Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado, metas. Técnicas de vendas  de  Produtos  e  Serviços  financeiros  no  setor  bancário:  planejamento,  técnicas;  motivação  para  vendas;  Produto,  Preço,  Praça, Promoção;  Vantagem  competitiva;  Como  lidar  com  a  concorrência;  Noções  de  Imaterialidade  ou  intangibilidade, Inseparabilidade  e Variabilidade  dos  produtos  bancários.  Manejo  de  carteira  de  Pessoa  Física  e  de  Pessoa Jurídica. Noções de Marketing de Relacionamento. Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).

- Atendimento: (focado  em  vendas):  Marketing  em  empresas  de  serviços;  Satisfação  e  retenção  de  clientes;  Valor  percebido  pelo  cliente; Telemarketing;  Etiqueta  empresarial:  comportamento,  aparência,  cuidados  no  atendimento  pessoal  e  telefônico;  Interação  entre vendedor  e cliente;  Qualidade  no  atendimento  a  clientes;  Resolução  CMN  nº  4.433,  de  23/07/15 - Dispõe  sobre  a  constituição  e  o  funcionamento  de componente  organizacional  de  ouvidoria  pelas  instituições  financeiras  e  demais  instituições  autorizadas  a  funcionar  pelo  Banco  Central  do Brasil.

- Domínio Produtivo da Informática: Microsoft  Windows  7  em  português:  Conhecimentos  básicos.  Criação  de  pastas  (diretórios), arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas. Processador de texto (MS Word e BrOffice.org Writer). Edição e formatação de textos (operações do menu: Formatar, Inserir tabelas, Exibir-cabeçalho e rodapé, Arquivo - configurar página e impressão,  Ferramentas - ortografia  e  gramática. Planilhas  eletrônicas  (MS  Excel  e  BrOffice.org  Calc).  Edição  e  formatação  de  células, manipulação  de  fórmulas  matemáticas  elementares,  filtros,  seleções  e  ordenação.  Editor  de Apresentações  (MS  PowerPoint  e  BrOffice.org Impress). Uso de slide mestre, formatação e transição de slides, inserção de objetos (som, imagem, links). Conceitos básicos de tecnologias relacionadas  à  Internet  e  Intranet,  World  Wide  Web,  Navegador  Internet  (Internet  Explorer  e  Mozilla  Firefox),  busca  e  pesquisa  na  Web. Conceitos básicos de tecnologias e ferramentas de colaboração, correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. Conceitos básicos de proteção  e  segurança,  realização  de  cópias  de  segurança  (backup),  vírus  e  ataques  a  computadores.  Conceitos  de  organização  e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. Conhecimentos gerais sobre redes sociais (twitter, facebook, linkedin)

- Conhecimentos Bancários:  Estrutura  do  Sistema  Financeiro  Nacional:  Conselho  Monetário  Nacional;  COPOM – Comitê  de  Política Monetária.  Banco  Central  do  Brasil;  Comissão  de  Valores  Mobiliários.  Produtos  Bancários: Noções  de  cartões  de  crédito  e  débito,  crédito direto  ao  consumidor,  crédito  rural,  caderneta  de  poupança,  capitalização,  previdência,  investimentos  e  seguros. Noções  do  Mercado  de capitais  e  de  Câmbio.  Garantias do  Sistema  Financeiro  Nacional:  aval;  fiança;  penhor  mercantil;  alienação  fiduciária;  hipoteca;  fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC). Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações, Circular Bacen 3.461/2009 e suas alterações e Carta - Circular Bacen 3.542/12. Autorregulação Bancária.

- Língua Inglesa: Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos aspectos gramaticais básicos para a interpretação de textos técnicos